সদস্যসেবার অনুরোধ
Cloud setup-এ Libcodesk WebApp-এর সদস্য ব্যবস্থাপক > সদস্যসেবার অনুরোধ খুলুন। অনুমোদিত কর্মীরা প্রশ্ন, নতুন শিরোনাম, আন্তঃলাইব্রেরি ঋণ ও ছাড়পত্রের আবেদন এখানে দেখেন। এটি CodeAchi সহায়তার টিকিট ব্যবস্থা নয়।
আবেদন পর্যালোচনা
- সক্রিয় প্রতিষ্ঠান ও লাইব্রেরি যাচাই করুন।
- ধরন বা অবস্থা দিয়ে তালিকা ছাঁকুন; দীর্ঘ তালিকায় পৃষ্ঠার বোতাম ব্যবহার করুন।
- সারির মেনু থেকে দেখা বা পর্যালোচনার কাজ নির্বাচন করুন।
- সদস্য, লাইব্রেরি, তথ্য ও সাম্প্রতিক ইতিহাস পড়ুন।
- অনুমতি থাকলে পর্যালোচনাধীন, নিষ্পত্তি বা প্রত্যাখ্যাত অবস্থা বেছে নিয়ে সদস্যকে দেখানোর উত্তর লিখুন।
- পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন এবং নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন।
একই আবেদন পর্যালোচনাধীন রেখেও নতুন উত্তর দেওয়া যায়। পরিবর্তন না করলে সংরক্ষণ চালু হয় না। শুধু দেখার অনুমতি থাকলে বা আবেদন শেষ হয়ে গেলে সম্পাদনা করা যায় না। দীর্ঘ ইতিহাসে সাম্প্রতিক পরিবর্তন দেখানো হয়।
অনুমতি থাকলে সদস্য দেখার লিংক থেকে বিদ্যমান রেকর্ড খুলুন। ফর্ম ছাড়ার আগে সম্পাদনা শেষ করুন বা বাতিল করুন।
প্রকৃত সেবার সিদ্ধান্ত
আন্তঃলাইব্রেরি ঋণের জন্য প্রতিষ্ঠিত ব্যবস্থায় সরবরাহকারী লাইব্রেরি ও শর্ত যাচাই করুন। ছাড়পত্রের জন্য সদস্যের বই, বকেয়া এবং লাইব্রেরির নিয়ম সংশ্লিষ্ট রেকর্ডে যাচাই করুন। আনুষ্ঠানিক সনদ লাইব্রেরির অনুমোদিত পদ্ধতিতে দিন।
আবেদন নিষ্পত্তি করলেই বকেয়া মওকুফ, বই ফেরত, ঋণ অনুমোদন, সনদ প্রদান বা সদস্যতা পরিবর্তন হয় না।
সমস্যা ও সতর্কতা
অন্য কর্মী আবেদন বদলে থাকলে নতুন অবস্থা পড়ে আবার সম্পাদনা করুন; পুরোনো তথ্য দিয়ে নতুন কাজ মুছবেন না। উত্তর সদস্যরা পড়তে পারেন, তাই অভ্যন্তরীণ মন্তব্য বা সংবেদনশীল তথ্য লিখবেন না।
করণীয় ও বর্জনীয়
- নিয়মিত আবেদন দেখুন ও উপযোগী উত্তর দিন।
- সদস্য ও লাইব্রেরি যাচাই করুন।
- অবস্থা দেখে আর্থিক ছাড়পত্র হয়েছে ধরে নেবেন না।
সাধারণ প্রশ্ন
পড়ার জায়গার বুকিং কোথায়?
সেগুলো পাঠকক্ষে থাকে। এই তালিকা বুকিং, পেমেন্ট বা বাতিলের বিকল্প নয়।
যে স্ক্রিনশট যোগ করতে হবে: আবেদন তালিকা, পর্যালোচনার ফর্ম ও শুধু দেখার অবস্থা; বড় ও সরু পর্দায়।