পরিচিতি ও রোগনির্ণয়
ইনস্টল করা বা ব্রাউজারে চলা অ্যাপের সংস্করণ ও পণ্যের তথ্য দেখতে সম্পর্কে > সফটওয়্যার তথ্য খুলুন। Standalone app-এ পাসওয়ার্ড বা গোপন পরিচয় প্রকাশ না করে সমস্যা পুনরায় ঘটাতে সহায়ক রোগনির্ণয় নিয়ন্ত্রণও থাকে।
পরিচিতি ডায়ালগে প্রকাশ্য সংস্করণ দেখানো হয়, যেমন 26.0.1। অপারেটিং সিস্টেমের নাম একবারই দেখানো হয় এবং তার পরে উপলভ্য অপারেটিং-সিস্টেমের তথ্য থাকে। রোগনির্ণয় লগ শুরুতে বন্ধ থাকে এবং আপনি নিয়ন্ত্রণটি নির্বাচন করলেই চালু হয়; সরু বা কম উচ্চতার উইন্ডোতেও ডায়ালগটি স্ক্রল করে ব্যবহার করা যায়।
সম্পর্কে মেনু
সম্পর্কে খুলে সফটওয়্যার তথ্য, সফটওয়্যার আপডেট বা লাইসেন্স বেছে নিন। Libcodesk WebApp এবং Standalone app-এর Cloud setup ও Local setup-এ একই বিন্যাস আছে। সফটওয়্যার তথ্য ও লাইসেন্স আপনার অনুমতি অনুযায়ী দেখা যায়; সফটওয়্যার আপডেট খোলা যায় যাতে অ্যাপ হালনাগাদ রাখতে পারেন।
লাইসেন্স ও সফটওয়্যার আপডেট এখন সেটিংসের পরিবর্তে সম্পর্কে মেনুতে আছে। আগের দ্রুত মেনুর শর্টকাট কাজ করে; সফটওয়্যার তথ্যও যোগ করা যায়। ছোট পর্দায় আগে নেভিগেশন মেনু খুলুন, তারপর সম্পর্কে প্রসারিত করুন। Tab দিয়ে মেনুতে যান এবং Enter বা Space দিয়ে খুলুন।
লাইসেন্সের নাম
সফটওয়্যার তথ্যে সেটআপের বিবরণের সঙ্গে লাইসেন্সের নাম দেখা যায়। Standalone app-এ এটি লাইসেন্স মোডের পরে থাকে; Libcodesk WebApp-এও প্রতিষ্ঠানের লাইসেন্সের নাম দেখা যায়। নাম পাওয়া না গেলে অনুপলভ্য দেখানো হয়; কোনো প্ল্যান অনুমান করা হয় না।
কখন রোগনির্ণয় ব্যবহার করবেন
- বারবার হওয়া সমস্যা পুনরায় ঘটানোর আগে সম্পর্কে > সফটওয়্যার তথ্য খুলুন।
- Standalone app-এ সুবিধা থাকলে রোগনির্ণয় লগ চালু করুন।
- শুধু ব্যর্থ কাজটি আবার করুন।
- পরিচিতি-এ ফিরে উপলভ্য লগ বা সহায়তা কাজ ব্যবহার করুন।
- তদন্ত শেষে প্রতিষ্ঠান সবসময় চালু না রাখলে লগ বন্ধ করুন।
Libcodesk WebApp ব্রাউজারের রোগনির্ণয় ঘটনা ভিন্নভাবে রাখে এবং স্থানীয় লগ-ফোল্ডার খোলার কাজ নাও থাকতে পারে।
নিরাপদে যা দেওয়া যায়
অ্যাপের সংস্করণ, সমস্যার সময়, সক্রিয় মডিউল, অসংবেদনশীল ত্রুটি-বার্তা এবং পুনরায় ঘটানোর ধাপ দিন। পাসওয়ার্ড, যাচাই কোড, লাইসেন্স চাবি, প্রবেশ টোকেন, পেমেন্ট কার্ড বা গোপন সদস্য তথ্য দেবেন না।
করণীয় ও বর্জনীয়
- সবচেয়ে ছোট ব্যর্থ কাজটি পুনরায় ঘটান।
- Cloud setup না Local setup ব্যবহার করছেন তা সহায়তাকে বলুন।
- রোগনির্ণয় ফাইল প্রকাশ্যে দেবেন না।
- স্টাফ পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে লগ চালু করবেন না।
সাধারণ প্রশ্ন
CodeAchi সহায়তার সঙ্গে কে যোগাযোগ করবেন?
প্রতিষ্ঠানের প্রশাসক ক্লাউড প্রবেশাধিকার, লাইসেন্স, বিল বা পণ্য-সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন। স্টাফ প্রথমে প্রতিষ্ঠানের প্রশাসকের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন।
যোগ করার জন্য স্ক্রিনশট: Libcodesk WebApp-এর পরিচিতি এবং Standalone app-এর রোগনির্ণয় অংশ।