সমস্যা সমাধান
OPAC সাইন ইন পৃষ্ঠায় ফিরে যায়
নিরাপদ সেশনের মেয়াদ শেষ হয়েছে অথবা সেটি বন্ধ করা হয়েছে। এটি প্রত্যাশিত নিরাপত্তা আচরণ: পুরোনো অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা এবং সুরক্ষিত অফলাইন কনটেন্ট পরিষ্কার হয়ে যায়। আবার সাইন ইন করুন।
লাইব্রেরির তথ্য লোড করা যাচ্ছে না
ইন্টারনেট সংযোগ এবং সক্রিয় লাইব্রেরি নির্বাচন নিশ্চিত করে আবার চেষ্টা করুন বেছে নিন। সব লাইব্রেরিতেই ব্যর্থ হলে পরিষেবাটি সাময়িকভাবে অনুপলভ্য হতে পারে। আরেকটি সদস্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
অনুসন্ধানে প্রত্যাশিত শিরোনাম পাওয়া যাচ্ছে না
সব লাইব্রেরি বেছে নিন, উন্নত ফিল্টার সরান, শনাক্তকারীর বানান যাচাই করুন এবং আবার অনুসন্ধান করুন। শিরোনামটি অন্য শাখায় থাকতে পারে অথবা OPAC-এ প্রকাশিত নাও হতে পারে।
কোনো পৃষ্ঠায় ফেরার উপায় নেই
দৃশ্যমান পিছনের তীর অথবা ডিভাইসের ফিরে যান অ্যাকশন ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের দৃশ্যে নিচের নেভিগেশন দৃশ্যমান থাকে। পুরোনো ইনস্টল করা সংস্করণে এটি না থাকলে Standalone app আপডেট করুন।
থিম বা ভাষা আপডেট হয় না
থিম বা ভাষা নিয়ন্ত্রণটি আবার বেছে নিন এবং সক্রিয় পৃষ্ঠাটি পুনর্গঠনের সময় দিন। পুনরায় চালু করার পরও সমস্যা থাকলে লাইব্রেরির সঙ্গে যোগাযোগের আগে Standalone app-এ আরও → পরিচিতি খুলে OPAC ডায়াগনস্টিক লগের অপশন ব্যবহার করুন।
হোল্ড, নবায়ন বা ডিজিটাল অ্যাকশন অনুপলভ্য
অ্যাকশনটি বর্তমান আইটেমের অবস্থা, সদস্যপদ পরিকল্পনা, সংগ্রহে প্রবেশাধিকার এবং লাইব্রেরির নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন। দেখানো অবস্থা ভুল মনে হলে লাইব্রেরির সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
করণীয় ও বর্জনীয়
- আপনার লাইব্রেরির দেওয়া OPAC লিংক ব্যবহার করুন।
- অনুসন্ধানের আগে কাঙ্ক্ষিত লাইব্রেরি নির্বাচন করুন।
- Standalone app হালনাগাদ রাখুন।
- পাসওয়ার্ড বা সাময়িক ডিজিটাল-অ্যাক্সেস লিংক শেয়ার করবেন না।
- পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ অপেক্ষমাণ থাকলে বারবার পেমেন্ট করবেন না।
- অধিকার শেষ হওয়ার পর ক্যাশে রাখা ডিজিটাল কনটেন্ট থাকবে বলে ধরে নেবেন না।